Hoffnung auf Klicks: Mit Websites Menschen in Krisen erreichen

Ein neuer Blick auf Medienwirkung

Im Zentrum steht die Frage, welche Inhalte Hoffnung bei der Bewältigung von suizidalen Krisen vermitteln können und damit möglicherweise einen sogenannten Papageno-Effekt auslösen. Dieser steht im Gegensatz zum bekannten Werther-Effekt, benannt nach Goethes „Leiden des jungen Werther“. „Damals wie heute konnte man beobachten, dass nach sensationsträchtigen Suizidberichten die Suizidrate anstieg“, sagt Till. Der Werther-Effekt ist wissenschaftlich gut dokumentiert und eine der Grundlagen für die Medienempfehlungen zur Suizidberichterstattung, die 1987 erstmals in Österreich veröffentlicht wurden. „Die Journalist:innen haben das damals erstaunlich gut umgesetzt“, sagt der Suizidforscher. Seither gilt Österreich als Vorreiter: Die Empfehlungen wurden in den Pressekodex aufgenommen und die Zusammenarbeit zwischen Medien und Präventionsexpert:innen gilt international als vorbildlich.

Umgekehrt steht der Papageno-Effekt für einen positiven Einfluss medialer Inhalte. „Wenn eine Person öffentlich schildert, wie sie sich Hilfe gesucht hat und was ihr in der Krise geholfen hat, dann wirkt das schützend“, erklärt Till. „Solche Geschichten können suizidale Gedanken reduzieren.“ Der Begriff leitet sich aus Mozarts Zauberflöte ab: Dort will sich Papageno aus Verzweiflung das Leben nehmen, wird aber im letzten Moment daran gehindert.

KI in der Suizidprävention

In der Suizidprävention spielt inzwischen auch künstliche Intelligenz eine Rolle. „Wir haben KI in einem anderen Projekt explorativ getestet, jedoch mit gemischten Ergebnissen“, berichtet Till. Wenn Nutzer:innen nach Hilfe suchten, habe die KI vorbildlich reagiert. Schwieriger wurde es, wenn sie simulierten, Journalist:innen zu sein, die über einen Suizid berichten wollen. „Da wurden etwa Suizidmethoden viel zu detailliert beschrieben, entgegen allen Empfehlungen.“ Obwohl sich das Modell durch Hinweise kaum korrigieren ließ, sieht Till auch hier Potenzial: „KI kann problematisch sein, aber auch helfen, etwa beim Training von Gesprächssituationen. Es kommt darauf an, wie man sie einsetzt.“

Die Forschungsarbeit von Wissenschaftler:innen wie Benedikt Till und dessen Kollegen Thomas Niederkrotenthaler an der Medizinischen Universität Wien ebnet den Weg zu wirksamer digitaler Suizidprävention. Noch steht man am Beginn, doch Österreich hat nicht nur medienethisch, sondern auch in der Forschung international eine führende Rolle übernommen. Am Ende zählt, wie zuverlässig und in welcher Form Webseiten für Betroffene wirksame Hilfsangebote in Zeiten großer Bedrängnis sind. „Ob ein bestimmtes Design oder eine Geschichte oder beides Hoffnung schenkt, das wissen wir nur, wenn wir es empirisch untersuchen“, sagt Till. Noch wird das Klick- und Surfverhalten der Nutzer:innen bis zum Projektende im Frühjahr 2027 erfasst. Die wissenschaftlichen Erkenntnisse können die Möglichkeiten suizidpräventiver Maßnahmen in die digitale Welt und im Idealfall direkt in die dunklen Räume der Betroffenen befördern.

An der Studie teilnehmen

Es sind alle deutschsprachigen Internetnutzer:innen dazu eingeladen, die Suizidpräventionswebseite des aktuellen Projekts unter https://suizid-praevention.info aufzurufen und sich ein Bild vom Design und den Inhalten der Webseite zu machen. Die Forschenden fordern Interessierte aus unterschiedlichen Zielgruppen (Personen mit Suizidgedanken, Personen, die sich um jemanden mit Suizidgedanken sorgen, die jemanden durch Suizid verloren haben oder sich aus anderen Gründen für Suizidprävention interessieren) ausdrücklich auf, an der Befragung teilzunehmen.